1. 예약 변경/취소는 고객센터 업무시간내에만 가능하며, 게시판 및 렌터카(제휴사)를 통한 취소는 영업일기준 익일에 취소된 것으로 인정됩니다.
업무시간 : 평일 09:30~17:30/ 토,일,국공휴일 휴무
2. 차량 대여 후 고객 개인사정 또는 단순변심으로 인한 변경 및 조기반납시 환불불가합니다.
3. 일정 혹은 차종 변경 및 취소는 반드시 유선으로 연락주시어 가능여부등을 확인 후 진행바랍니다. (일정이나 차종 변경시 요금변동이 생길 수 있습니다.)
4. 취소수수료 부과 기준은 여행일정동안의 총 이용요금 기준입니다.
5. 예약확정(결제)이후 예약변경 할 시에는 취소 후 재예약으로 간주되므로, 취소수수료부과 없이 예약변경을 진행 하시려면 아래 안내되는 취소/환불수수료 규정 기일 이전에 변경요청 바랍니다.
6. 취소/환불수수료 규정
(업체에 따라 취소수수료 규정이 상이하여 금액이 변동될 수 있습니다. )
*기간별수수료가 기본수수료보다 적을 경우 기본수수료를 우선적용합니다*
(성수기/연휴기간은 렌트업체별 상이 할 수 있습니다.)
비수기
이용일4일전까지 기본수수료10.000원
이용일3일:전체요금의70%환불
이용일2일:전체요금의50%환불
이용일1일~당일:환불불가
연휴 및 성수기
이용일9일전까지 기본수수료10.000원
이용일8~7일:전체요금의70%환불
이용일6~4일:전체요금의50%환불
이용일3~당일:환불불가
-인수시간 초과시 환불불가 (연락없이 인수시간보다 1시간이상 늦었을 경우 No-show 처리 및 환불불가)
-No-show, 조기반납시 환불불가
-예상된 천재지변에 의한 취소시 규정준함
-천재지변으로 인하여 항공 및 배 결항시 100% 환불가능 (단, 결항확인서 제출 필수-미제출시 환불불가)
-당일 또는 현장에서 차량변경시 기존 예약된 차량은 당일취소로 간주 100%환불안됨.
-17시 30분이후(토,일요일,공휴일 취소불가) 취소는 다음날 취소로 간주합니다.
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